Доставляет в магазины: в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Магнитогорск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самару, Челябинск

Условия доставки заказов Е5.RU

Стол заказов Е5.RU предлагает следующие способы доставки заказов:

Получение заказа в «Пятерочке», «Перекрестке» или «Карусели», расположенные в регионах:
Москва и Московская область (Апрелевка, Балашиха, пгт Большие Вязёмы, пгт Большие Дворы, Бронницы, деревня Бужарово, пос. Быково, пос. Ватутинки, Видное, пос. ВНИИССОК, Воскресенск, деревня Голиково, Голицыно, пос. Горки-2, пос. Горки-10, пгт Деденево, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дрезна, Дубовая Роща, Егорьевск, Железнодорожный, Жуковский, Звенигород, Зеленоград, Ивантеевка, пгт Киевский, Климовск, Клин, деревня Кобяково, пгт Кокошкино, Коломна, Королев, Котельники, село Красная Пахра, Красногорск, Краснозаводск, Краснознаменск, Кубинка, Куровское, деревня Лапино, пгт Лесной Городок, Ликино-Дулево, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, пгт Львовский, Люберцы, пгт Малаховка, деревня Малая Дубна, деревня Малые Вязёмы, пгт Менделеево, село Молоково, Московский, Мытищи, Наро-Фоминск, деревня Новинки, сельское поселение Новопетровское, пос. Новый Городок, Ногинск, Одинцово, пгт Октябрьский, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, поселок совхоза Останкино, Протвино, Пушкино, Раменское,  село Растуново, Реутов, деревня Румянцево, пгт Селятино, Сергиев Посад, Серпухов, Солнечногорск, деревня Солослово, деревня Сосенки, деревня Ступино, деревня Тимоново, пгт Томилино, Троицк, пгт Тучково, Фрязино, Химки, деревня Черная Грязь, Черноголовка, Чехов, Щелково, Щелково-3 (пос. Чкаловский), Щелково-4 (пос. Бахчиванджи), Щербинка, Электросталь, Электроугли, деревня Ямонтово).
Санкт-Петербург и Ленинградская область (Бокситогорск, Волосово, Волхов, Всеволжск, Выборг, пос. Вырица, Гатчина, Ивангород, Каменногорск, Кингисепп, Кириши, Кировск, Колпино, Коммунар, Красное Село, Кронштадт, Лодейное Поле, Ломоносов, Луга, Любань, пгт Мга, Никольское, Новая Ладога, Отрадное, Павловск, Петергоф, Пикалёво, Подпорожье, пос. им. Морозова, Приозерск, Пушкин, пгт Рощино,  Светогорск, Сертолово, Сестрорецк, Сланцы, Сосновый Бор, Сясьстрой, пос. Тельмана, Тихвин, Тосно, Шлиссельбург, деревня Юкки).
Великий Новгород и Новгородская область (Малая Вишера, Окуловка, Чудово).
Волгоград и Волгоградская область (Волжский).
Вологда и Вологодская область (Бабаево, пгт Кадуй, Череповец).
Екатеринбург и Свердловская область (Алапаевск, Асбест, Березовский, Богданович, пгт Верх-Нейвинский, пгт Верхние Серги, Верхняя Пышма, пгт Верхняя Синячиха, Ирбит, Каменск-Уральский, Камышлов, Кировград, Красноуральск, Кушва, Невьянск, Нижний Тагил, Нижняя Тура, Первоуральск, Полевской, Ревда, Реж, пгт Рефтинский, Среднеуральск, Сухой Лог, Сысерть).
Ижевск и Удмуртская Республика (Воткинск, Можга).
Йошкар-Ола и Республика Марий Эл (Волжск).
Казань и Республика Татарстан (Альметьевск, Арск, Бугульма, Елабуга, Зеленодольск, пос. Красный Ключ, Лаишево, Лениногорск, Набережные Челны, Нижнекамск, пос. Осиново).
Калужская область (Обнинск).
Киров и Кировская область (Кирово-Чепецк).
Краснодар и Краснодарский край (Ейск, Крымск, Новороссийск, Сочи, Тимашёвск, Тихорецк).
Нижний Новгород и Нижегородская область (пос. Ардатов, Арзамас, Балахна, Богородск, Бор, Ветлуга, Выкса, Городец, Дзержинск, село Дивеево, Заволжье, Кстово, Кулебаки, Павлово, Саров, Семёнов, Сергач, Урень, Шахунья).
Оренбург.
Пенза и Пензенская область (Кузнецк).
Петрозаводск.
Псков и Псковская область (Великие Луки, Дно).
Ростов-на-Дону и Ростовская область (Азов, Аксай, ст-ца Багаевская, Батайск, Белая Калитва, пос. Весёлый, пос. Гигант, пос. Глубокий, Гуково, Донецк, ст-ца Егорлыкская, Зверево, Зерноград, село Кагальник, ст-ца Кагальницкая, пгт Каменоломни, Каменск-Шахтинский, Красный Сулин, ст-ца Кривянская, Миллерово, Новочеркасск, Новошахтинск, село Покровское, Родионово-Несветайская слобода, Сальск, Семикаракорск, Таганрог, пос. Целина, село Чалтырь, Шахты).
Самара и Самарская область (пгт Алексеевка, Жигулевск, Кинель, Новокуйбышевск, Отрадный, Сызрань, Тольятти, Чапаевск).
Саранск.
Саратов и Саратовская область (Балаково, Пугачев, Энгельс).
Ставрополь и Ставропольский край (Изобильный, Михайловск, Невинномысск).
Тюмень.
Ульяновск и Ульяновская область (Димитровград).
Уфа и Республика Башкортостан (Стерлитамак).
Чебоксары.
Челябинск и Челябинская область (Магнитогорск).

• Получение заказа в «Перекрестке» на следующий день (Москва)
Заказ с гарантированной доставкой на следующий день по Москве должен быть оформлен не позднее 17 часов 30 минут текущего дня при наличии товара на складе.

• Бесплатная доставка в Центр обслуживания клиентов E5.RU
(Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Магнитогорск, Нижний Новгород, Самара, Ростов-на-Дону, Челябинск)

• Доставка заказов в пункты самовывоза
(Санкт-Петербург, Абакан, Альметьевск, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Березники (Пермский край), Бийск, Благовещенск, Братск, Брянск, пос. Большой Исток (Свердловская обл.), Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Вологда, Воркута, Воронеж, Выборг, Глазов (Удмуртия),  Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Каменск-Уральский, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Кострома, Краснодар, Краснотурьинск, Красноярск, Курган, Курск, Лесной (Свердловская обл.), Липецк, Магнитогорск, Махачкала, Миасс, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Находка, Нефтекамск, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новоуральск, Новый Уренгой (ЯНАО), Ноябрьск (ЯНАО), Озерск (Челябинская обл.), Октябрьский (Башкортостан), Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Салават (Башкортостан), Самара, Саранск, Саратов, Серов (Свердловская обл.), Смоленск, Снежинск (Челябинская обл.), Советский (ХМАО), Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Ухта, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Шадринск (Курганская обл.), Элиста, Южно-Сахалинск, Якутск (доставка сезонно приостановлена), Ярославль)

• Курьерская доставка (Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Абакан, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Бийск, Благовещенск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Вологда,  Воронеж, Выборг, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Магнитогорск, Махачкала, Минеральные Воды, Мурманск, Находка, Нальчик, Находка, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новый Уренгой (ЯНАО), Ноябрьск (ЯНАО), Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Ухта,  Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Элиста, Южно-Сахалинск, Якутск (доставка сезонно приостановлена), Ярославль)

Внимание! Заказы с товарами из раздела «Бакалейная лавка» доставляются только в магазины федеральных торговых сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель».

Все доступные способы доставки в Ваш регион будут показаны при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от региона доставки и также отображается при оформлении заказа. При оплате заказа стоимость доставки входит в общую стоимость заказа.

Получение заказа в «Пятерочке», «Перекрестке» или «Карусели»

Пожалуй, самый удобный и оперативный способ доставки – Вы получаете и оплачиваете свой заказ в «Пятерочке», «Перекрестке», «Зеленом перекрестке», «Перекрестке экпресс» или «Карусели», практически по дороге к дому. Это так же просто, как купить пакет молока. При оформлении заказа вы выбираете удобный для вас универсам «Пятерочка», супермаркет «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экпресс» или гипермаркет «Карусель», в который мы привезем заказ. В торговом зале вы найдете свой заказ на полке фирменного шкафа стола заказов E5.RU. Вам нужно положить пластиковый кейс со своим заказом в тележку и оплатить заказ на любой кассе при выходе из магазина, как вы обычно оплачиваете продукты.

Ваши преимущества при выборе доставки в «Пятерочку», «Перекресток» или «Карусель»:


• планируемые сроки доставки: до универсамов «Пятерочка» по Москве и Московской области – 1–6 дней, до супермаркетов «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экспресс» или гипермаркетов «Карусель» – в течение 1–5 дней по Москве и Московской области; 2–6 дней по Санкт-Петербургу и Ленинградской области; 3–8 дней по другим регионам России с момента оформления заказа при наличии товара на складе;
• большинство заказов по Москве и Московской области доставляются в течение 1–2 дней;
гарантированная доставка заказа на следующий день в некоторые «Перекрестки» по Москве (список магазинов см. ниже);
• низкая стоимость доставки;
• срок хранения заказа в универсаме «Пятерочка», супермаркете «Перекресток», «Зеленый перекресток»«Перекресток экспресс» или гипермаркете «Карусель» 7 (семь) календарных дней с момента уведомления о доставке;
• вы получаете заказ практически по пути домой или на работу, в удобное для вас время в часы работы универсама «Пятерочка», супермаркета «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экспресс» или гипермаркета «Карусель»;
• Вы привычно оплачиваете заказ на кассе, как вы привыкли покупать, например, продукты.

Стоимость доставки:

95 рублей за доставку одного заказа в универсамы «Пятерочка», расположенные в регионах:
Москва и Московская область (Апрелевка, Балашиха, пгт Большие Вязёмы, пгт Большие Дворы, пос. Быково, пос. Ватутинки, Видное, пос. ВНИИССОК, Воскресенск, пгт Деденево, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дрезна, Дубовая Роща, Егорьевск, Железнодорожный, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, пгт Киевский, Климовск, Клин, деревня Кобяково, пгт Кокошкино, Коломна, Королев, Котельники, село Красная Пахра, Красногорск, Краснозаводск, Кубинка, Куровское, пгт Лесной Городок, Ликино-Дулево, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, пгт Львовский, Люберцы, пгт Малаховка, деревня Малая Дубна, Мытищи, Наро-Фоминск, сельское поселение Новопетровское, пос. Новый Городок, Ногинск, Одинцово, пгт Октябрьский, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Протвино, Пушкино, Раменское,  село Растуново, Реутов, пгт Томилино, Троицк, пгт Селятино, Сергиев Посад, Серпухов, Солнечногорск, деревня Тимоново, пгт Тучково, Фрязино, Химки, Черноголовка, Чехов, Щелково, Щелково-3 (пос. Чкаловский), Щелково-4 (пос. Бахчиванджи), Электросталь, Электроугли, деревня Ямонтово).
Санкт-Петербург и Ленинградская область (Бокситогорск, Волосово, Волхов, Всеволжск, Выборг, пос. Вырица, Гатчина, Ивангород, Каменногорск, Кингисепп, Кириши, Кировск, Колпино, Коммунар, Красное Село, Кронштадт, Лодейное Поле, Ломоносов, Луга, Любань, пгт Мга, Никольское, Новая Ладога, Отрадное, Павловск, Петергоф, Пикалёво, Подпорожье, пос. им. Морозова, Приозерск, Пушкин, пгт Рощино,  Светогорск, Сертолово, Сестрорецк, Сланцы, Сосновый Бор, Сясьстрой, Тихвин, пос. Тельмана, Тосно, Шлиссельбург, деревня Юкки).
Великий Новгород и Новгородская область (Малая Вишера, Окуловка, Чудово).
Вологда и Вологодская область (Бабаево, пгт Кадуй, Череповец).
Екатеринбург и Свердловская область (Алапаевск, Асбест, Березовский, Богданович, пгт Верх-Нейвинский, пгт Верхние Серги, Верхняя Пышма, пгт Верхняя Синячиха, Ирбит, Каменск-Уральский, Камышлов, Кировград, Красноуральск, Кушва, Невьянск, Нижний Тагил, Нижняя Тура, Первоуральск, Полевской, Ревда, Реж, пгт Рефтинский, Среднеуральск, Сухой Лог, Сысерть).
Ижевск и Удмуртская Республика (Воткинск, Можга).
Йошкар-Ола и Республика Марий Эл (Волжск).
Казань и Республика Татарстан (Альметьевск, Арск, Бугульма, Елабуга, Зеленодольск, пос. Красный Ключ, Лаишево, Лениногорск, Набережные Челны, Нижнекамск, пос. Осиново).
— Калужская область (Обнинск).
Киров и Кировская область (Кирово-Чепецк).
Краснодар и Краснодарский край (Ейск, Крымск, Новороссийск, Тимашёвск, Тихорецк).
Нижний Новгород и Нижегородская область (пос. Ардатов, Арзамас, Балахна, Богородск, Бор, Ветлуга, Выкса, Городец, Дзержинск, село Дивеево, Заволжье, Кстово, Кулебаки, Павлово, Саров, Семёнов, Сергач, Урень, Шахунья).
Пенза и Пензенская область (Кузнецк).
Петрозаводск.
Псков и Псковская область (Великие Луки, Дно).
Ростов-на-Дону и Ростовская область (Азов, Аксай, ст-ца Багаевская, Батайск, Белая Калитва, пос. Весёлый, пос. Гигант, пос. Глубокий, Гуково, Донецк, ст-ца Егорлыкская, Зверево, Зерноград, село Кагальник, ст-ца Кагальницкая, пгт Каменоломни, Каменск-Шахтинский, Красный Сулин, ст-ца Кривянская, Миллерово, Новочеркасск, Новошахтинск, село Покровское, Родионово-Несветайская слобода, Сальск, Семикаракорск, Таганрог, пос. Целина, село Чалтырь, Шахты).
Самара и Самарская область (пгт Алексеевка, Жигулевск, Кинель, Новокуйбышевск, Отрадный, Сызрань, Тольятти, Чапаевск).
Саратовская область (Пугачев).
Ставрополь и Ставропольский край (Изобильный, Михайловск, Невинномысск).
Тюмень.
Ульяновск и Ульяновская область (Димитровград).
Уфа и Республика Башкортостан (Стерлитамак).

95 рублей за доставку одного заказа в супермаркеты «Перекресток», расположенные в регионах:
Москва и Московская область (Балашиха, Видное, деревня Голиково, Голицыно, пос. Горки-10, Дедовск, Дмитров, Железнодорожный, Жуковский, Звенигород, Зеленоград, Климовск, Клин, Коломна, Королев, Красногорск, пгт Лесной Городок, Люберцы, Московский, Мытищи, Орехово-Зуево, Подольск, Протвино, Раменское, Реутов, деревня Румянцево, пгт Томилино, Троицк, Сергиев Посад, Серпухов, деревня Солослово, деревня Сосенки, Химки, деревня Черная Грязь, Чехов, Щелково, Щербинка, Электросталь).
Санкт-Петербург и Ленинградская область (Выборг, Колпино, Петергоф, Сосновый Бор).
Екатеринбург.
Йошкар-Ола и Республика Марий Эл (Волжск).
Казань и Республика Татарстан (Альметьевск, Набережные Челны, Нижнекамск).
Калужская область (Обнинск).
Краснодар и Краснодарский край (Новороссийск, Сочи).
Нижний Новгород и Нижегородская область (Арзамас, Бор, Выкса, Городец, Дзержинск, Заволжье, Саров).
Пенза и Пензенская область (Кузнецк).
Ростов-на-Дону и Ростовская область (Азов, Новочеркасск, Таганрог).
Самара и Самарская область (Новокуйбышевск, Сызрань, Тольятти).
Саратов и Саратовская область (Балаково, Энгельс).
Саранск.
Чебоксары.
Челябинск и Челябинская область (Магнитогорск).

• 95 рублей
за доставку одного заказа в супермаркеты «Зеленый перекресток», расположенные в регионах:
Москва и Московская область (поселок Горки-2, Королев, деревня Лапино, деревня Новинки).
Ростов-на-Дону.
Краснодарский край (Сочи).

• 95 рублей за доставку одного заказа в супермаркеты «Перекресток экспресс», расположенные в регионах:
Москва и Московская область (Балашиха, деревня Бужарово, пос. ВНИИССОК, Воскресенск, Долгопрудный,  Красногорск, Краснознаменск, деревня Малые Вязёмы, пгт Менделеево, село Молоково, Наро-Фоминск, Одинцово, поселок совхоза Останкино,  Раменское, пгт Селятино, деревня Ступино, Щелково).
Калужская область (Обнинск).

95 рублей за доставку одного заказа в гипермаркеты «Карусель», расположенные в регионах:
Москва и Московская область (Бронницы, Дмитров, Домодедово,  Мытищи, Подольск, Химки).
Санкт-Петербург и Ленинградская область (Выборг, Сосновый Бор).
Волгоград и Волгоградская область (Волжский).
Екатеринбург.
Ижевск.
Йошкар-Ола.
Казань и Республика Татарстан (Набережные Челны).
Краснодарский край (Сочи).
Киров.
Нижний Новгород и Нижегородская область (Дзержинск).
Оренбург.
Самара и Самарская область (Сызрань).
Саратов.
Тюмень.
Уфа.
Чебоксары.
Челябинск.

Оплата заказа:
наличными или банковской картой
в кассе универсамов «Пятерочка», супермаркетов «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экспресс» или гипермаркетов «Карусель».

Планируемые сроки доставки
:
1–5 дней в «Перекрестки» и «Карусели», 1–6 дней в «Пятерочки» при наличии товара на складе (по Москве и Московской области).
2–6 дней при наличии товара на складе (по Санкт-Петербургу и Ленинградской области).
3–8 дней при наличии товара на складе (по другим регионам России).

Большинство заказов при наличии товара на складе доставляется в «Пятерочку», «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экпресс» или «Карусель» по Москве и Московской области в течение 1–2 дней.
Если вы хотите гарантированно получить свой заказ уже на следующий день, выберите при оформлении заказа по Москве способ доставки «Доставка на следующий день».

Срок хранения заказа в магазинах федеральных торговых сетей «Пятерочка», «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экспресс» или «Карусель»:
7 (семь)
календарных дней с момента уведомления о доставке.

Особые случаи получения заказа в магазинах федеральных торговых сетей «Пятерочка», «Перекресток», «Зеленый перекресток»,  «Перекресток экспресс» или «Карусель»:

1. Хранение заказов в закрытой зоне фирменного шкафа

Обычно доставленный в супермаркет «Перекресток», «Зеленый перекресток» или гипермаркет «Карусель» заказ находится в открытой зоне фирменного шкафа стола заказов E5.RU, но в некоторых случаях заказ может храниться в закрытой зоне фирменного шкафа стола заказа E5.RU, расположенного в торговом зале. При доставке в универсам «Пятерочка» Ваш заказ находится в фирменном шкафу E5.RU только в закрытой зоне. Если вы не нашли свой заказ в открытой зоне, пожалуйста, нажмите на телефонном аппарате E5.RU кнопку «Вызвать менеджера зала», подошедший менеджер поможет Вам найти свой заказ.

2. Хранение крупногабаритных заказов

Крупногабаритные заказы, которые по своим размерам не могут поместиться на полку шкафа выдачи стола заказов E5.RU, хранятся в специальной отдельной зоне хранения универсама «Пятерочка», супермаркетов «Перекресток», «Зеленый перекресток»«Перекресток экспресс» или гипермаркета «Карусель». Пожалуйста, нажмите для получения крупногабаритного заказа на телефонном аппарате E5.RU кнопку «Вызвать менеджера зала».

Примечание:

В некоторых и достаточно редких случаях при оплате и выдаче заказа в универсаме «Пятерочка», супермаркетах «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экпресс» или гипермаркете «Карусель» в соответствии с российским законодательством требуется сверка паспортных данных получателя. При оформлении заказа на сайте E5.RU в таких случаях покупателю показывается информационное сообщение о необходимости введения паспортных данных. Если вы не хотите вводить на сайте www.е5.ru свои паспортные данные, пожалуйста, выберите при оформлении заказа способ курьерской доставки заказа.


Пожалуйста, обратите внимание:


• вам нужно выйти из дома и самим забрать заказ в ближайшем универсаме «Пятерочка», супермаркете «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экпресс» или гипермаркете «Карусель» из фирменного шкафа стола заказов E5.RU, расположенного в торговом зале;
• вам самим нужно донести или довезти заказ из универсама «Пятерочка», супермаркета «Перекресток», «Зеленый перекресток»«Перекресток экспресс» или гипермаркета «Карусель» до дома, точно так же, как вы покупаете продукты.

Подробнее о стоимости доставки:


Стоимость доставки обусловлена транспортными расходами стола заказов E5.RU на перевозку заказа с распределительного склада до универсама «Пятерочка», супермаркета «Перекресток», «Зеленый перекресток»«Перекресток экпресс» или гипермаркета «Карусель». Стоимость доставки включается в общую стоимость заказа при его оформлении и отображается на соответствующем шаге оформления заказа.

Подробнее о сроке хранения заказа:


Заказ хранится на полке фирменного шкафа выдачи заказов E5.RU, расположенного в торговом зале универсама «Пятерочка», супермаркетов «Перекресток», «Зеленый перекресток», «Перекресток экпресс» или гипермаркета «Карусель», не более 7 (семи) календарных дней с момента уведомления о доставке. Если заказ не востребован покупателем в течение указанного времени, то данный заказ аннулируется, а все товары из него возвращаются на склад.

Правила обслуживания при получении заказов E5.RU в универсамах «Пятерочка»
Правила обслуживания при получении заказов E5.RU в супермаркетах «Перекресток»
Правила обслуживания при получении заказов E5.RU в гипермаркетах «Карусель»

Вернуться к началу


Получение заказа в «Перекрестке» на следующий день

Заказ с гарантированной доставкой на следующий день по Москве должен быть оформлен не позднее 17 часов 30 минут текущего дня только при наличии товара на складе.

Это один из самых удобных и быстрых способов доставки заказов E5.RU по Москве. Условия получения заказа в супермаркете «Перекресток» на следующий день такие же, как при обычной доставке заказа в ближайший «Перекресток». Отличие только в том, что вы гарантированно получаете свой заказ уже на следующий день только при наличии товара на складе.

Заказ с гарантированной доставкой на следующий день по Москве должен быть оформлен не позднее 17 часов 30 минут текущего дня только при наличии товара на складе.
Если заказ с выбором способа доставки на следующий день будет оформлен на сайте с 17:30 до 00:00 часов текущего дня, то такой заказ будет считаться принятым следующим днем и доставляться на вторые сутки после оформления заказа.

Гарантированная доставка заказа на следующий день
по Москве в супермаркеты «Перекресток», «Зеленый Перекресток» и «Перекресток Экспресс»:
1. Ст. м. «Бибирево»: ул. Плещеева, д. 4, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
2. Ст. м. «Братиславская»: ул. Братиславская, д. 12, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
3. Ст. м. «Бульвар Дмитрия Донского»: ул. Грина, д. 7, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
4. Ст. м. «Варшавская»: Варшавское шоссе, д. 87Б, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
5. Ст. м. «Добрынинская»: улица Коровий вал, д. 1, «Перекресток» (ежедневно с 9:00 до 22:00).
6. Ст. м. «Коломенская»: проспект Андропова, д. 36, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
7. Ст. м. «Красносельская»: Краснопрудная ул., д. 13/13А, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
8. Ст. м. «Крылатское»: Осенний бульвар, д. 12, кор. 1, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
9. Ст. м. «Кузьминки»: Зеленодольская ул., д. 40, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
10. Ст. м. «Марьина Роща»: Сущевский вал, д. 46, «Перекресток» (ежедневно с 8:00 до 23:00).
11. Ст. м. «Марьино»: Люблинская ул., д. 169, кор. 2, ТРЦ «МариЭль», «Перекресток» (ежедневно с 9:00 до 23:00).
12. Ст. м. «Митино»: ул. Дубравная, д. 34/29, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
13. Ст. м. «Новогиреево»: Свободный проспект, д. 33, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
14. Ст. м. Новые Черемушки»:
ул. Гарибальди, д. 23, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
15. Ст. м. «Полянка»: ул. Большая Полянка, д. 28, стр. 1, «Перекресток», торговый зал, 1-й этаж, фирменный шкаф E5.RU (ежедневно с 8:00 до 23:00).
16. Ст. м. «Смоленская»: Смоленская пл., д. 3, «Зеленый Перекресток» (ежедневно 24 часа).
17. Ст. м. «Чкаловская»: ул. Земляной Вал, д. 33, ТЦ «Атриум», «Зеленый Перекресток» (ежедневно 24 часа).
18. Ст. м. «Филевский парк»: Минская ул., д. 14, «Перекресток» (ежедневно 24 часа).
19. Ст. м. «Ясенево»: Новоясеневский проспект, д. 11, «Перекресток» (ежедневно с 9:00 до 23:00).
20. Ходынское поле (ст. метро «Аэропорт»): ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, «Перекресток Экспресс» (ежедневно с 8:00 до 22:00).

Планируемый срок доставки:
через 24 часа при наличии товара на складе.

Стоимость доставки:
95 рублей.

Оплата заказа:

наличными или банковской картой на кассе супермаркетов «Перекресток» или «Карусель».

Вернуться к началу

Бесплатная доставка заказа в Центр обслуживания клиентов E5.RU

Доставка заказа в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) E5.RU в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре и Ростове-на-Дону осуществляется по адресам:
Москва, ул. Большая Полянка, д. 28, стр. 1, вход в супермаркет «Перекресток», 2-й этаж, Центр обслуживания клиентов стола заказов (ЦОК) E5.RU.
Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 16, лит. А, пом. 2Н, вход в магазин «Пятерочка», Центр обслуживания клиентов стола заказов (ЦОК) E5.RU.
Екатеринбург, дублер Сибирского тракта, д. 2, торгово-развлекательный центр «КомсоМОЛЛ», 1-й этаж, павильон № 1123, Центр обслуживания клиентов (ЦОК) E5.RU расположен рядом со входом в гипермаркет «Карусель».
Казань, проспект Победы, д. 33, вход в магазин «Пятерочка», Центр обслуживания клиентов (ЦОК) E5.RU.
Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 228, вход в супермаркет «Перекресток», Центр обслуживания клиентов стола заказов (ЦОК) E5.RU.
Самара, ул. Стара-Загора, д. 202, ТЦ «Колизей», 1-й этаж, павильон № 29, вход в ТЦ «Колизей», Центр обслуживания клиентов стола заказов (ЦОК) E5.RU.
Ростов-на-Дону, Коммунистический проспект, д. 32, вход в супермаркет «Перекресток», Центр обслуживания клиентов стола заказов (ЦОК) E5.RU.

Условия бесплатной доставки:

• Бесплатная доставка в Центр обслуживания клиентов E5.RU в Москве возможна при оформлении заказа на сумму от 3000 (Трех тысяч) рублей.
• Бесплатная доставка в Центр обслуживания клиентов E5.RU в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде возможна при оформлении заказа на сумму от 2000 (Двух тысяч) рублей.
• Бесплатная доставка в Центр обслуживания клиентов E5.RU в Екатеринбурге, Самаре возможна при оформлении заказа на сумму от 1000 (Одной тысячи) рублей.
• Бесплатная доставка в Центр обслуживания клиентов E5.RU в Казани, Ростове-на-Дону возможна при оформлении заказа на сумму от 800 (Восьмисот) рублей.
• Бесплатная доставка в Центр обслуживания клиентов E5.RU в Челябинске и Магнитогорске возможна при оформлении заказа на сумму от 500 (Пятисот) рублей.
Внимание! Заказы с товарами из раздела «Бакалейная лавка» доставляются только в магазины федеральных торговых сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель».

Планируемые сроки доставки:
1–6 дней при наличии товара на складе в Центр обслуживания клиентов в Москве.
2–6 дней при наличии товара на складе в Центр обслуживания клиентов в Санкт-Петербурге.
3–8 дней при наличии товара на складе в Центр обслуживания клиентов в Екатеринбурге, Казани, Магнитогорске, Нижнем Новгороде, Самаре, Ростове-на-Дону, Челябинске.

Стоимость доставки:
Бесплатно.

Оплата заказа:
наличными или банковской картой в Центре обслуживания клиентов E5.RU в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Самаре.

Подробная информация о графике работы ЦОКов со схемами проезда:

1. ЦОК E5.RU в Москве
2. ЦОК E5.RU в Санкт-Петербурге
3. ЦОК E5.RU в Екатеринбурге
4. ЦОК E5.RU в Казани
5. ЦОК E5.RU в Магнитогорске
6. ЦОК E5.RU в Нижнем Новгороде
7. ЦОК E5.RU в Ростове-на-Дону
8. ЦОК E5.RU в Самаре
9. ЦОК E5.RU в Челябинске

Ваши преимущества при доставке заказа в Центр обслуживания клиентов E5.RU:

• Бесплатная доставка.
• Оперативная доставка большинства заказов в течение 1–3 рабочих дней по Москве и Санкт-Петербургу.
• Возможность спокойно и внимательно проверить комплектность и работоспособность товаров из заказа.
• Удобное расположение недалеко от станций метро.
• Центры обслуживания клиентов E5.RU работают без перерыва на обед и выходных (кроме праздничных дней).

Вернуться к началу


Доставка заказа в пункты самовывоза

Вы забираете свой заказ из пунктов выдачи заказов (ПВЗ), расположенных в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Калуге, Нижнем Новгороде, Тюмени, Ярославле и других городах России.
Внимание! Заказы с товарами из раздела «Бакалейная лавка» доставляются только в магазины федеральных торговых сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель».

Планируемые сроки доставки заказа до ПВЗ:
1–6 календарных дня до ПВЗ Санкт-Петербурга при наличии товара на складе;
1–3 календарных дня (при наличии товара на складе) до передачи заказа в службу доставки плюс 1–3 рабочих дня на доставку заказов до ПВЗ в других городах России.

Стоимость доставки заказа в ПВЗ по городам:

Санкт-Петербург – 170 р.
Альметьевск, Астрахань, Белгород, Березники (Пермский край), Брянск, Великий Новгород (Новгородская обл.), Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Вологда, Воркута, Воронеж, Глазов (Удмуртия), Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Каменск-Уральский, Киров, Кострома, Краснодар, Краснотурьинск, Курск, Лесной (Свердловская обл.), Липецк, Махачкала, Миасс, Набережные Челны, Нальчик, Нефтекамск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новоуральск, Озерск (Челябинская обл.), Октябрьский (Башкортостан), Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Первоуральск, Псков, Пятигорск (Ставропольский край), Ростов-на-Дону, Рязань, Салават (Башкортостан), Самара, Саранск, Саратов, Серов (Свердловская обл.), Смоленск, Снежинск (Челябинская обл.), Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сызрань, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Череповец (Вологодская обл.), Шадринск (Курганская обл.), Элиста, Ярославль – 410 р.
Абакан, Архангельск, Барнаул, Бийск, Кемерово, Красноярск, Курган, Магнитогорск, Мурманск, Нижневартовск, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой (ЯНАО, Тюменская обл.), Ноябрьск (ЯНАО, Тюменская обл.), Омск, Пермь, Петрозаводск, Советский (ХМАО), Сургут, Сыктывкар, Томск, Ухта, Ханты-Мансийск – 460 р.
Братск, Выборг, Иркутск, Улан-Удэ, Чита – 580 р.
Владивосток, Комсомольск-на-Амуре, Находка, Уссурийск, Хабаровск, Якутск (доставка сезонно приостановлена) – 610 р.
Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск – 900 р.

Оплата заказа:
наличными в момент получения заказа.

Срок хранения заказа в ПВЗ:
7 (семь)
календарных дней от автоматически рассчитываемой при оформлении заказа даты доставки, указываемой на странице оформления заказа.

Если доставка в пункт выдачи заказов в Ваш регион возможна, Вы сможете выбрать данный способ доставки на странице оформления заказа.

Вернуться к началу

Курьерская доставка заказа по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам России

Курьерская доставка наиболее привычный способ доставки для тех клиентов, которые хотят получать товары дома. При высокой оперативности и удобстве данного вида доставки стоимость курьерской доставки выше, чем стоимость доставки заказа в ближайший «Перекресток» или ПВЗ.

Курьерская доставка осуществляется по Москве и Московской области в пределах 30 км от МКАД, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в пределах 30 км от КАД, а также в черте города по Брянску, Владимиру, Вологде,  Екатеринбургу, Иваново, Калуге, Костроме, Нижнему Новгороду, Орлу, Рязани, Твери, Туле, Тюмени, Челябинску, Ярославлю и многим другим городам России.

Внимание!
Заказы с товарами из раздела «Бакалейная лавка» доставляются только в магазины федеральных торговых сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель».

Стоимость курьерской доставки в города и регионы
:
Москва – 260 р.;
Московская область (МО, в пределах 30 км от МКАД) – 380 р.;
Санкт-Петербург – 355 р.;
Лениградская область (ЛО, в пределах 30 км от МКАД и в г. Выборг) – 580 р.;
Брянск, Нижний Новгород, Рязань, Тверь, Ярославль – 430 р.;
Белгород, Великий Новгород (Новгородская область), Владикавказ, Владимир, Вологда, Воронеж, Иваново, Йошкар-Ола, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Махачкала, Нальчик, Новороссийск, Орел, Орск, Пенза, Псков, Саранск, Смоленск, Тула, Ульяновск, Череповец – 440 р.;
Адлер, Азов, Альметьевск, Анапа, Армавир, Астрахань, Балаково (Саратовская обл.), Батайск, Бор, Бугульма, Волгоград, Волжский, Геленджик, Дзержинск, Екатеринбург, Елабуга, Ессентуки, Ижевск, Казань, Киров, Кисловодск (Ставропольский край), деревня Коряково (Боровский р-н, Калужская обл.), Краснодар, Кропоткин (Краснодарский край), Кстово (Нижегородская обл.), Майкоп, Минеральные Воды, Невинномысск (Ставропольский край), Нефтекамск (Республика Башкирия), Нижнекамск (Республика Татарстан), Новая Адыгея (Республика Адыгея), Новочеркасск (Ростовская обл.), Обнинск (Калужская обл.), Оренбург, Пятигорск (Ставропольский край), Ростов-на-Дону, Рыбинск (Ярославская обл.), Салават (Республика Башкортостан), Самара, Саратов, Славянск-на-Кубани (Краснодарский край), Ставрополь, Сызрань (Самарская обл.), Таганрог, Тимашёвск (Краснодарский край), Тольятти, Туапсе (Кранодарский край), Тюмень, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Черкесск (Карачаево-Черкесская Республика), Шахты (Ростовская обл.), Элиста, Энгельс (Саратовская обл.) – 500 р.;
Абакан, Архангельск, Барнаул, Березники (Пермский край), Бийск, Великие Луки (Псковская обл.), Выборг (Ленинградская обл.), Каменск-Уральский, Красноярск, Магнитогорск, Миасс, Минеральные Воды, Мурманск, Нефтеюганск (ХМАО), Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Ноябрьск (ЯНАО), Омск, Пермь, Петрозаводск, Северодвинск, Сосновый Бор, Сургут, Сыктывкар, Тобольск, Томск, Улан-Удэ, Ухта, Чита – 580 р.;
Ангарск, Братск, Железногорск, Иркутск, Горно-Алтайск (Республика Алтай), Ленинск-Кузнецкий (Кемеровская обл.), Лесосибирск (Красноярский край), село Майма (Республика Алтай), Междуреченск (Кемероская обл.), Минусинск, Назарово (Красноярский край), Нижнеудинск (Иркутская обл.), Прокопьевск (Кемеровская обл.), Северск (Томская обл.), Тулун (Иркутская обл.), Усолье-Сибирское, Усть-Илимск, Усть-Кут – 710 р.;
Артём (Приморский край), Биробиджан, Владивосток, Комсомольск-на-Амуре, Находка, Нерюнгри (Якутия), Уссурийск, Хабаровск, Якутск (доставка сезонно приостановлена) – 790 р.;
Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск – 900 р.

Бесплатная курьерская доставка:
Бесплатная курьерская доставка осуществляется при заказе на сумму от 15 000 (Пятнадцати тысяч) рублей.

Планируемые сроки доставки:
1–6 дней по Москве и Московской области;
2–6 дней Санкт-Петербургу и Ленинградской области;
1–3 календарных дня (при наличии товара на складе) до передачи заказа в службу доставки плюс 1–3 рабочих дня на курьерскую доставку заказов по другим городам России.

Срок хранения заказа
:
• равен времени ожидания курьера для передачи заказа и составляет не более 15 минут.

Ваши преимущества при выборе курьерской доставки:

• быстрая доставка до дверей вашего дома или офиса;
• никуда за заказом специально идти или ехать не нужно;
• удобная доставка особенно в случае дорогостоящих и крупногабаритных товаров;
• не требуется вызова и ожидания менеджера, как при получении, например, крупногабаритных заказов в супермаркете «Перекресток».
• не нужно стоять в очереди в кассу, как может случиться при оплате заказа в супермаркете «Перекресток».

Пожалуйста, обратите внимание:

• курьерская доставка заказа в настоящее время осуществляется только в вышеперечисленные города – пожалуйста, проверяйте возможность осуществления курьерской доставки в населенные пункты, расположенные в близлежащих областях, на странице оформления заказа;
• можно испытать чувство неловкости при передаче заказа – некоторые люди считают себя обязанными давать чаевые курьеру, хотя это вовсе не обязательно;
• вы оказываетесь «привязаны» к дому или офису на период согласованного времени доставки заказа;
• оплата заказа принимается только наличными курьеру, без возможности использования банковских карт;
• максимальное время ожидания курьера составляет не более 15 минут, после чего, если вас не оказалось на месте, курьер уезжает, а заказ считается аннулированным;
• заказ весом более 10 кг доставляется ТОЛЬКО до подъезда, подъем заказа до двери квартиры не предусмотрен;
• при курьерской доставке заказа в присутствии курьера можно проверить только комплектность заказа;
• курьер не осуществляет проверку работы товаров из заказа и не оказывает никаких консультационных или справочных услуг, в том числе по подключению, настройке или использованию товаров из заказа.

Подробнее об оплате заказа:

Оплата заказа производится наличными курьеру. Вознаграждение курьеру не обязательно и всегда остается на ваше личное усмотрение.

Подробнее о стоимости доставки:

Стоимость доставки определяется тарифами на доставку заказов курьерской службой и зависит региона, тарифной зоны и от веса посылки. Стоимость курьерской доставки показывается на соответствующем шаге оформления заказа и включается в общую стоимость заказа при его оформлении.

Срок хранения заказа:

Если Вас не оказалось по адресу доставки заказа в заранее согласованное по телефону время доставки, то курьер ожидает вас не более 15 минут, после чего заказ аннулируется и товары из него возвращаются снова на склад.

Если в Ваш регион осуществляется курьерская доставка, Вы сможете выбрать данный способ доставки при оформлении заказа.

Вернуться к началу

Желаем Вам удачных и приятных покупок!

Вернуться на главную страницу



Что с моим заказом
Неверный номер телефона
Выслать пароль
мне на телефон по SMS
Полученный пароль можно использовать МНОГОКРАТНО
Пароль отправлен
На Ваш мобильный телефон отправлен новый пароль.
Если в течение 5 минут Вы не получите SMS, позвоните на нашу горячую линию: 8-495-981-11-55 или 8-800-700-55-78.